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Bancos digitais, qual será a nova fronteira?

Conveniência e experiência impulsionam sucesso do digital nas instituições financeiras no Brasil. Elas saem à frente com fortes investimentos em TI e serviços diferenciados

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Sua Majestade, o Cliente Parte II

Customer Experience (CX), ou experiência do cliente, é o novo ouro do século. Uma estratégia bem-sucedida pode transformar o negócio, surpreender o cliente e cativá-lo

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Sua Majestade, o Cliente Parte I

Customer Experience (CX), ou experiência do cliente, é o novo ouro do século.
Para uma estratégia bem-sucedida na era digital, é preciso gerenciamento cuidadoso, experimentação e análises.

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Tecnologias disruptivas fertilizam terreno do agronegócio

Inteligência artificial, analytics, blockchain e outras novidades geram
oportunidades para o segmento com redução de custos e mais produtividade

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Seguradoras digitais: experiência do cliente é o alvo

Empresas do segmento estão sob crescente pressão com o surgimento das insurtechs.
O caminho é investir na transformação e em novos produtos e serviços para o consumidor digital

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Meios de pagamento, a nova fronteira da era 4.0 – PARTE II

Inovações revolucionam a forma dos pagamentos e essa evolução está apenas começando. Selfie, biometria, criptomoedas, dispositivos vestíveis entraram em cena.

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Meios de pagamento, a nova fronteira da era 4.0 – PARTE I

Inovações posicionam as formas de pagamento no centro de uma grande revolução. Selfie, biometria, criptomoedas e dispositivos vestíveis são apenas o primeiro passo do que está por vir

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Varejo digital, a revolução do desejo

Segmento passa por transformações, atento às preferências do consumidor conectado, móvel e empoderado

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RPA, o próximo nível da excelência operacional

Robotic Process Automation cria força de trabalho digital baseada em software inteligente, com ganho de escala e redução de custos e de erros. Quer mais?

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Segunda década de cloud computing: o que vem por aí

A nuvem amadureceu, aprimorou habilidades e, agora, ruma para a adolescência, prometendo benefícios ainda mais inusitados aos negócios

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